Términos y condiciones
Quién opera el sitio
Este sitio es operado por una farmacia online que comercializa productos de salud, cuidado personal y otros artículos disponibles para su venta en Argentina. Al navegar por el sitio, crear una cuenta o realizar una compra, la persona usuaria acepta estos términos y condiciones.
La información de contacto para consultas sobre compras, productos o atención al cliente se encuentra en la página Contacto. La farmacia podrá actualizar la información comercial y la disponibilidad de los productos cuando resulte necesario.
Pedidos y pagos
Los pedidos se realizan mediante el sitio web, seleccionando los productos disponibles y completando los datos solicitados para la compra y la entrega. El envío de un pedido no implica su aceptación automática: la compra queda sujeta a la confirmación del pago, la disponibilidad de stock y, cuando corresponda, la validación de la receta.
- Los precios se muestran en pesos argentinos e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
- Los medios de pago disponibles se informan al momento de finalizar la compra.
- La farmacia podrá cancelar o modificar un pedido si existe un error evidente de precio, falta de stock, imposibilidad de verificar el pago o datos de entrega incompletos.
- Si un pedido no puede ser procesado, se informará a la persona compradora y se gestionará el reintegro correspondiente cuando se hubiera efectuado un cobro.
Envíos y entregas
Los envíos se realizan dentro de las zonas habilitadas al momento de la compra. Los costos, plazos estimados y modalidades de entrega se informan antes de confirmar el pedido y pueden variar según el destino, el tipo de producto y la disponibilidad logística.
Los plazos de entrega son estimativos y pueden verse afectados por condiciones climáticas, demoras del servicio de transporte, restricciones operativas o situaciones ajenas al control de la farmacia. La persona compradora debe proporcionar una dirección correcta y asegurar que haya una persona habilitada para recibir el pedido.
- Al recibir el envío, se recomienda verificar el estado exterior del paquete antes de aceptarlo.
- Los productos que requieran condiciones especiales de conservación deben ser recibidos y guardados según las indicaciones de su envase.
- Ante una demora o inconveniente con la entrega, la persona usuaria puede comunicarse mediante la página Contacto.
Devoluciones y reintegros
Las solicitudes de devolución o reintegro serán evaluadas según el estado del producto, el motivo informado y las condiciones sanitarias aplicables. Por razones de seguridad, higiene y trazabilidad, ciertos productos no podrán ser devueltos una vez entregados, especialmente aquellos que hayan sido abiertos, usados, alterados o cuya conservación no pueda verificarse.
Si el producto recibido presenta daños, faltantes, errores respecto del pedido o vencimiento inadecuado, la persona compradora deberá informar la situación a la brevedad y conservar el producto, el envase y el comprobante de compra. Cuando corresponda un reintegro, se realizará por el mismo medio de pago utilizado o por otro medio acordado con la persona compradora.
Recetas y advertencia médica
Los medicamentos y productos sujetos a receta solo serán dispensados cuando se presente una receta válida y se cumplan los requisitos necesarios para su venta. La farmacia podrá solicitar información adicional o rechazar la dispensación si la documentación es incompleta, ilegible, vencida o no reúne las condiciones requeridas.
La información publicada en el sitio tiene carácter general y no reemplaza la consulta con un médico, farmacéutico u otro profesional de la salud. No debe utilizarse para diagnosticar, tratar, prevenir o modificar un tratamiento sin asesoramiento profesional.
- Lea siempre el prospecto, el envase y las instrucciones de uso antes de utilizar un producto.
- No se automedique ni suspenda tratamientos indicados sin consultar a un profesional de la salud.
- Ante síntomas graves, reacciones adversas o una urgencia médica, busque atención médica inmediata.
Limitación de responsabilidad
La farmacia procura mantener la información del sitio actualizada y precisa, pero no garantiza que todo el contenido esté libre de errores, interrupciones o desactualizaciones. Las imágenes, descripciones y presentaciones de los productos son orientativas y pueden diferir levemente de los artículos efectivamente entregados.
La farmacia no será responsable por daños derivados del uso inadecuado de los productos, del incumplimiento de las indicaciones del fabricante o de profesionales de la salud, ni por demoras o incumplimientos causados por hechos fuera de su control razonable. Esta limitación no afecta los derechos que correspondan a las personas consumidoras.
Cambios a estos términos
La farmacia podrá modificar estos términos y condiciones cuando resulte necesario por cambios operativos, comerciales o normativos. La versión vigente será la publicada en esta página y se aplicará a las compras realizadas a partir de su publicación.
Se recomienda revisar periódicamente estos términos antes de realizar una compra. El uso continuado del sitio luego de la publicación de cambios implica la aceptación de los términos actualizados.